hatching trends and news

Showing posts with label Communication and Marketing. Show all posts
Showing posts with label Communication and Marketing. Show all posts

Monday, April 2, 2012

Campanha da Samsung procura 100 jovens para levar aos Jogos Olímpicos







A Samsung está a desenvolver uma campanha global de comunicação para encontrar cem pessoas disponíveis para ver os Jogos Olímpicos em Londres, e escrever sobre eles.

Segundo a companhia, a iniciativa denominada de Samsung global blogger, oferece "uma experiência única a todos os jovens que queiram viajar até Londres e escrever para milhões de pessoas.
Para o efeito a marca criou um blog, onde os escolhidos irão trabalhar: www.samsungglobalblogger.com.
Segundo os responsáveis do projeto, "os candidatos irão passar um processo de seleção" onde serão avaliadas capacidades para escrever histórias emocionantes que ocorram em Londres e gerar assim uma grande expetativa sobre os Jogos Olímpicos".
Para participar, os interessados devem apresentar um vídeo de 30 segundos onde expliquem porque devem ser eleitor. O critério de seleção passará pela "criatividade e entusiasmo".
A empresa paga viagens, estadia de dez dias, bilhetes e gastos extra.

Sunday, April 1, 2012

Super bock e Sagres mudam imagem


Sagres e Super Bock mudam de imagem Não há coincidências. E no mercado das cervejas muito menos. Pressionadas pela queda do consumo (-5%, em 2011), e porque o calor está aí, a Sagres e a Super Bock põem os seus departamentos de marketing a mexer (o comercial também não escapa). E é ver o corrupio de reposicionamentos e rebranding de produto.
A cerveja da Sociedade Central de Cervejas (SCC) foi a primeira a anunciar a mudança de imagem, a 15 de março, mas só chegará às garrafas no início de abril. Curiosamente, foi a 15 de março que a Unicer pôs à venda a sua cerveja com nova imagem, a mesma que apresentou apenas no dia 29, com a campanha publicitária que assinala o reposicionamento A Vida É Super.
A guerra rebentou de novo e só o consumidor poderá decidir quem ganha. Para tal, o preço conta e muito, mas os marketeers argumentam que uma boa imagem é tudo. Daí terem ido buscar os melhores. A Sagres, que quis reforçar os valores da portugalidade, foi buscar a Claessens International.
 Uma agência de design e packaging do Reino Unido para comunicar a portugalidade, quando existem várias nacionais e até premiadas? Sim, e pagou meio milhão de euros, porque, justifica Nuno Pinto Magalhães, diretor de comunicação e relações institucionais da SCC: "Abrimos um concurso em que participaram várias empresas portuguesas [que não revela], mas a proposta da Claessens pareceu-nos a melhor", tanto mais que "foi a que deu provas de conhecer melhor a história da Sagres, condição essencial para este trabalho", o que advém do facto de "ter trabalhado para a marca em ocasiões anteriores - nos rebrandings de 1992 e 1995".
O resultado é uma imagem em que o escudo, com as quinas - presente na marca desde 1940 -, ganha maior visibilidade, através do dourado e das cores nacionais - o verde e o encarnado. E é para ser aplicada em todos os mercados em que está presente. Se vai ou não ajudar a subir as vendas da marca lá fora? "A exportação é um dos fatores de crescimento do nosso negócio, numa altura de quebra de consumo generalizado em Portugal", diz Pinto Magalhães, não arriscando uma previsão.
Já a Super Bock escolheu a Design Bridge, empresa com 25 anos de experiência e escritórios em Londres, Amesterdão e Singapura, com clientes de peso como Pernod Ricard, Mars ou Panasonic. "Uma empresa bastante reputada", defende João Esteves, diretor de marketing de cervejas da Unicer, justificando que a mudança de imagem é um trabalho com "muitas nuances", pois "estas empresas que trabalham bebidas alcoólicas têm já uma semiótica, um conhecimento da simbologia... O que para nós é um círculo, para eles, composto com mais dois símbolos, é uma imagem e tem um significado completamente diferente. Isto acontece depois de se criar muitas marcas em muitos países e de se ter uma especialização." 
João Esteves remata: "Em Portugal, não temos um mercado para que uma agência se possa especializar nesta missão, razão por que vamos lá fora."
Mas a mudança de imagem casa com a nova campanha publicitária, totalizando 10 milhões de euros de investimento. O que faz que, nesta altura, o projeto seja "absolutamente único para a Super Bock evoluir. Não é uma revolução, é uma evolução", diz o diretor de marketing, explicando que esta foi também a ideia do briefing, passada à agência Euro RSCG, que se estreia na Super Bock depois de 15 anos de ligação da marca à Strat.
"Quisemos olhar para o que sempre esteve na génese da Super Bock", diz, para lembrar que "reza a história que o nome Super Bock vem de um momento em que se estava a fazer uma cerveja bock [baixa fermentação e alto teor alcoólico] e quem provou disse: 'Isto não é uma bock, é uma superbock'. Daí olharmos para dentro, para saber em que é que a marca acredita e o que é que quer representar, para decidir o que queremos ser e fazermos por isso. E isso é 'Bom. Ótimo. Super'."

Retrato
Na sua estratégia de comunicação para conquistar vendas, a Sagres reforçou a sua aposta no território do desporto com o patrocínio da Selecção e da Liga Zon Sagres, entre outros, tendo deixado a área da música para o concorrente. Já a Super Bock tem na música o seu território natural, com o Super Bock Super Rock, mas também pisca o olho ao desporto, através da Carlsberg, patrocinadora do Euro 2012

Starbucks abre num antigo cofre bancário

Starbucks 


Amesterdão aguenta tudo, pede tudo, gosta de ser impressionada. A Starbucks quer expansão, quer novos produtos, lojas diferentes. A conjugação é perfeita.
A marca escolheu a cidade holandesa para arriscar e transformar um antigo cofre bancário numa experiência Starbucks. E a loja já tem nome: The Bank.
A loja será construída no cofre de banco histórico da cidade, terá uma parte subterrânea e será feita pelas mãos de artistas e artesãos locais. Como resultado mistura-se o antigo ao novo para criar um espaço único.
O conceito do espaço também é inovador: será a unica loja laboratório e por isso responsável por uma evolução na experiência de beber café, nos produtos e nos sabores. 

Monday, March 26, 2012

Bloomberg aponta hambúrgueres H3 como exemplo (com vídeo)

O canal de televisão da Bloomberg emitiu, no início de Março, uma reportagem dedicada à cadeia portuguesa de hambúrgueres H3, que aponta a empresa como um exemplo de sucesso, num país onde as PMEs vivem sob a sombra da ajuda externa, sobretudo no que diz respeito ao crédito bancário.

A reportagem vídeo do jornalista David Tweed inclui uma entrevista a Albano Homem de Melo, um dos fundadores de empresa. David Tweed descreve a H3 como uma cadeia de 'fast food' com um toque 'gourmet' e preços acessíveis. 

A reportagem salienta que a H3 já abriu 40 lojas em Portugal desde a inauguração, há quatro anos, sendo um caso de sucesso num país que vive sob as regras da troika e da ajuda externa. O jornalista elogia ainda a breve expansão da H3 para Espanha e para o Brasil, sem recorrer à ajuda dos bancos.
A Bloomberg, cuja sede fica em Nova Iorque (EUA), é uma das principais agências mundiais de informação para o mercado financeiro. Os terminais de informações Bloomberg estão presentes em quase todos os bancos, corretoras e seguradoras no mundo. Possuem também uma emissora de TV, a Bloomberg Television, que faz a transmissão ao vivo, das principais bolsas de valores do mundo, bem como entrevistas e reportagens sobre o mercado financeiro.

Saturday, March 24, 2012

Heineken oferece mil bilhetes para o Rock in Rio


promoção heineken rocks Promoção Heineken Rocks in Rock in Rio

A marca de cerveja Heineken, distribuída em Portugal pela Sociedade Central de Cervejas (SCC), arranca hoje com a campanha publicitária sobre o patrocínio da marca ao Rock in Rio-Lisboa 2012, aliada a uma promoção.

Dois jovens de Coimbra vão revolucionar o Facebook


Daniel Faria e Vasco Patrício, TradeDare Tem alguma dificuldade em encontrar uma prenda para a sua mulher? Basta estar declarada essa relação (“casado com…”) na rede social Facebook para que lhe seja sugerido o que ela poderá gostar de receber. Um seu amigo no Facebook foi ao Brasil e gostou, declarando-o na rede. Então também você é um potencial cliente de uma agência de viagens.
Ainda não existe nada tão eficaz que cruze a informação de várias redes, Linkedin e Twitter incluídas. Chama-se TradeDare e vai nascer dentro de um mês. O projeto foi apresentado hoje, segundo e último dia do Ineo Weekend, um fórum de inovação a decorrer no Instituto Pedro Nunes, em Coimbra.
“O TradeDare é um motor que permite encontrar para o melhor vendedor o melhor público. Eu, vendedor, consigo sugerir ao cliente exatamente aquilo que ele precisa. Tratamos toda a informação da pessoa que está nas redes sociais Facebook, Twitter e Linkedin. O perfil funciona para quem vende, garantindo-lhe o escoamento do produto e sabendo que está a fazer sugestões corretas.
Mas o perfil também é útil para quem compra, porque não perde tempo com produtos e serviços que não lhe interessam”, explica Daniel Faria, engenheiro informático de apenas 23 anos. Não quer patentear o algoritmo, mas apenas guardá-lo a sete chaves. “O algoritmo do Google também não está registado”, afirma.
Vão iniciar brevemente os testes numa comunidade de 50 utilizadores do Facebook. “É a primeira entrevista que estou a dar e não darei outra tão cedo. Quero tranquilidade para desenvolver o modelo de negócio e estamos perto de angariar 300 mil euros. Queremos capital inteligente, que traga dinheiro e inteligência”, diz Daniel em declarações ao Dinheiro Vivo. Vamos ser intermediários entre  o vendedor e o comprador. Vamos cobrar comissão de vendas e “on-click”, isto é, a sugestão que se revelou ser correta.
Mas onde foram buscar a ideia? Daniel fez o Erasmus na Polónia e reparou que havia uma enorme dificuldade em encontrar vinho para cozinhar e um colega espanhol queria rum das Canárias e também não encontrava facilmente. “Como é possível os vendedores não terem percebido as necessidades de consumo na Polónia?”, questionou-se.

Friday, March 23, 2012

Angry Birds // Agora em parque de diversões na Europa


Angry Birds

A Rovio, criadora do jogo móvel Angry Birds, está em negociações no Reino Unido para construir um parque temático inspirado no jogo. Há cerca de um mês, estrou na Finlândia o primeiro Angry Birds Land, inserido no parque Särkänniemi Adventure. E fala-se há meses da construção de um parque Angry Birds na China, e agora também há planos para os Estados Unidos.
A Rovio pretende construir os parques dentro de locais de diversão já existentes, segundo o Mashable. A ideia é replicar o modelos das secções temáticas nos parques da Disney.
"Parámos de olhar para nós como uma empresa de jogos. Vendemos 25 milhões de brinquedos no ano passado. Para nós, a ideia é tornar os Angry Birds acessíveis em todo o lado", disse ao SF Gate o responsável da Rovio Peter Vesterbacka.
Os parques irão incluir escorregas, jogos de arcada, piscinas de areia, entre outros. Os equipamentos estão a ser desenhados pela Lappset, que diz que estes parques vão ligar os mundos físico e digital.

Já é possível ‘visitar’ o Amazonas // Veja o video de como a Google captou as imagens para Street View

Gostava de conhecer o Amazonas? Agora isso é possível. O Google lançou ontem, no Dia Mundial da Floresta, um projecto que permite visitar virtualmente zonas protegidas com acesso restrito, como a Reserva do Rio Negro.

Através do «Street View» nos «Mapas» do Google é possível ter acesso a este local especial do planeta que, de outra forma, não seria possível visitar.

Algumas das propostas incluem uma viagem de barco pelo Rio Negro e pelos afluentes mais pequenos onde a floresta é inundada, um passeio pelos caminhos de Tumbira, a maior comunidade da Reserva brasileira, ou uma visita a outras comunidades, com possibilidade de observar animais.

O projecto foi realizado em parceria com a Fundação Amazonas Sustentável (FAS), uma organização de conservação local sem fins lucrativos, que convidou o Google para a área. No total, foram tiradas mais de cinquenta mil fotografias de rios, florestas e comunidades para criar mais de 200 imagens panorâmicas com 360 graus.

Muitas áreas do Amazonas, incluindo a Reserva do Rio Negro, estão sob a protecção do governo brasileiro com acesso restricto ao público. Desta forma, o objectivo da Google e da FAS é ajudar a disponibilizar uma forma de investigadores, cientistas e curiosos poderem conhecer melhor este local e a forma como as comunidades trabalham para preservar este ecossistema.


Thursday, March 22, 2012

9 coisas que as pessoas de sucesso fazem de maneira diferente


Deixar o sucesso entregue ao acaso não é um erro, é uma grande asneira. Conseguir atingir objetivos requer muito mais do que sorte e, mesmo essa, se constrói. Se nem sempre chega à meta e ainda mais raramente a corta em primeiro, tente mudar de método, é mais fácil do mudar-se a si próprio.
Por que é que você foi tão bem-sucedido a alcançar alguns dos seus objetivos, mas noutros não? Se não sabe, está longe de estar sozinho na sua confusão. Acontece que até as pessoas brilhantes e altamente realizadas não são nada boas no que diz respeito a compreender como é que tiveram sucesso ou fracassaram. A resposta intuitiva — que se nasce predisposto para determinados talentos e sem jeito nenhum para outros — é realmente só uma pequena peça do puzzle. Na realidade, décadas de investigação sobre sucesso sugerem que as pessoas bem-sucedidas alcançam os seus objetivos não só por causa de quem são, mas mais frequentemente devido ao que fazem.
1. Seja específico. Quando definir um objetivo para si, tente ser o mais específico possível. "Perder 2 quilos" é um objetivo melhor do que "perder algum peso," porque lhe dá uma ideia clara de em que é que consiste o sucesso. Saber exatamente o que quer alcançar mantém-no motivado até chegar lá. Pense também sobre as ações específicas que precisam de ser realizadas para alcançar o seu objetivo. Prometer apenas que "comerá menos" ou "dormirá mais" é demasiado vago — seja claro e preciso. "Irei para a cama às 22h nos dias de semana" não deixa espaço para dúvidas sobre o que precisa de fazer, e se já o fez realmente.
2. Aproveite o momento para seguir os seus objetivos. Dado que a maioria das pessoas está sempre muito ocupada, e a quantidade de objetivos que tenta gerir ao mesmo tempo, não admira que se percam sistematicamente oportunidades de trabalhar para um objetivo porque simplesmente não se repara nelas. Não teve realmente tempo hoje para fazer exercício? Não teve nenhuma hipótese, em qualquer momento, de devolver aquela chamada? Concretizar o seu objetivo significa agarrar estas oportunidades antes que elas escapem por entre os dedos.
Para aproveitar o momento, decida com antecedência onde e quando vai tomar cada medida que deseja. De novo, seja o mais específico possível (por exemplo: "Se for segunda, quarta ou sexta, vou fazer exercício 30 minutos antes de ir para o trabalho.") Os estudos mostram que este tipo de planeamento ajudará o seu cérebro a detetar e aproveitar a oportunidade quando esta surgir, aumentando as suas hipóteses de sucesso em cerca de 300%.
3. Saiba exatamente quanto lhe falta para conseguir. Atingir qualquer objetivo exige também uma monitorização honesta e regular do seu progresso — se este não for feito por outros, poderá ser feito por você próprio. Se não sabe até que ponto está a ser bem-sucedido, não poderá ajustar o seu comportamento ou estratégias adequadamente. Verifique o seu progresso frequentemente — semanal, ou mesmo diariamente, dependendo do objetivo.
4. Seja um optimista realista. Quando estiver a definir um objetivo, tenha o máximo de pensamento positivo em relação às probabilidades de o atingir. Acreditar na sua capacidade de ser bem-sucedido é extremamente útil para criar e manter a motivação. Mas seja o que for que faça, não subestime o quão difícil será atingir o seu objetivo. A maioria dos objetivos que vale a pena atingir exige tempo, planeamento, esforço e persistência. Os estudos mostram que pensar que as coisas se concretizarão facilmente e sem esforço deixa-o mal preparado para o que terá pela frente, e aumenta significativamente as probabilidades de fracasso.
5. Concentre-se em melhorar, em vez de ser bom. Acreditar que tem a capacidade de alcançar os seus objetivos é importante, mas acreditar que pode obter essa capacidade também. Muitas pessoas creem que a sua inteligência, personalidade e aptidões físicas são fixas — que independentemente do que façam, não melhorarão. Como resultado, concentramo-nos em objetivos que têm a ver com provarmos a nós próprios que somos capazes, em vez de desenvolvermos e adquirirmos novas competências.
Felizmente, décadas de investigação sugerem que a crença na capacidade fixa está completamente errada — as capacidades de todos os tipos são profundamente maleáveis. Assumir o facto de que se pode mudar, permitir-lhe-á fazer melhores escolhas, e alcançar o seu potencial máximo. As pessoas cujos objetivos estão relacionados com melhorar, em vez de serem boas em alguma coisa, encaram as dificuldades com naturalidade, e apreciam tanto a viagem como o destino.
6. Seja perseverante. A perseverança é a vontade de se empenhar em objetivos a longo prazo, e de persistir perante a dificuldade. Os estudos mostram que as pessoas perseverantes adquirem mais qualificações ao longo da vida e têm melhores notas na universidade.
As boas notícias são que se você não é especialmente perseverante agora, há algo que pode fazer em relação a isso. Grande parte das pessoas que não são perseverantes acredita que não têm as capacidades inatas que as pessoas bem-sucedidas têm. Se isto descreve a sua própria maneira de pensar .... bem, não há como dizer isto de uma forma agradável: você está errado. Como mencionei anteriormente, esforço, planeamento, persistência e boas estratégias é o que é realmente necessário para se ser bem-sucedido. Acolher este conhecimento ajudá-lo-á não só a ver-se a si próprio e aos seus objetivos de uma forma mais exata, mas também fará maravilhas pela sua perseverança.
7. Desenvolva o seu músculo da força de vontade. O seu "músculo" de autodomínio é como os outros músculos no seu corpo — quando não o exercita muito, faz com que vá ficando mais fraco ao longo do tempo. Mas quando o coloca a fazer exercício regular dando-lhe bom uso, ficará cada vez mais forte, e mais capaz para o ajudar a concretizar os seus objetivos com êxito.
Para desenvolver força de vontade, assuma um desafio que exija que faça algo que honestamente preferiria não fazer. Deixe de comer lanches com alto teor de gordura, faça 100 flexões por dia, endireite-se quando der por si com o corpo curvado, tente adquirir uma nova competência. Quando der por si a querer ceder, desistir, ou apenas não se importar — não o faça. Começa com uma só atividade, e faça um plano para como lidar com problemas quando estes ocorrerem ("Se tiver desejos de comer algo pouco saudável, comerei uma peça de fruta fresca ou três peças de fruta seca.") Vai ser difícil no início, mas tornar-se-á mais fácil, e é essa a ideia. À medida que a sua força crescer, poderá assumir mais desafios e aumentar o seu treino de autodomínio.
8. Não abuse da sorte. Independentemente do desenvolvimento que o seu músculo de força de vontade adquiriu, é importante respeitar sempre o facto de este ser limitado, e que se o sobrecarregar ficará temporariamente sem energia. Não tente executar duas tarefas difíceis de uma vez, se conseguir (como deixar de fumar e fazer dieta ao mesmo tempo). E não se coloque no caminho do perigo — muitas pessoas são excessivamente confiantes na sua capacidade de resistir à tentação, e como resultado colocam-se em situações onde as tentações são mais que muitas. As pessoas bem-sucedidas sabem fazer com que alcançar um objetivo não seja mais difícil do que já é.
9. Concentre-se no que vai fazer, e não no que não vai fazer. Quer ter êxito a perder peso, deixar de fumar ou controlar o seu mau-humor? Então, planeie como vai substituir maus hábitos por bons, em vez de se continuar a focar apenas nos maus. A investigação na área de repressão de pensamentos (por exemplo: "Não pense em ursos brancos!") concluiu que tentar evitar um pensamento faz com que este fique ainda mais ativo na sua mente. E aplica-se o mesmo ao comportamento — ao tentar não participar num mau hábito, os nossos hábitos fortalecem-se em vez de enfraquecerem.
Se quer mudar, pergunte a si próprio o que é que faria em substituição. Por exemplo, se está a tentar ganhar controlo sobre o seu temperamento e deixar de se descontrolar, poderá fazer um plano deste género: "Quando m e começar a sentir zangado, vou respirar fundo três vezes para me acalmar." Ao utilizar a respiração profunda como substituição a ceder ao seu temperamento, o seu mau hábito desgastar-se-á com o tempo até desaparecer por completo.
Tenho esperança que após ter lido as nove coisas que as pessoas bem-sucedidas fazem de forma diferente, tenha adquirido alguma compreensão sobre todas as coisas que tem estado sempre a fazer bem. Mais importante ainda, espero que seja capaz de identificar os erros que o fizeram descarrilar, e use o conhecimento em seu proveito a partir de agora. Lembre-se, não precisa de se transformar numa pessoa diferente para ser mais bem-sucedida. Nunca tem a ver com o que você é, mas com o que você faz.

Starbucks entra no mercado da bebidas energéticas

 Starbucks Refresher

Um "aumento da energia natural" a partir de extractos de café não torrado é o que a Starbucks promete com o linha  Refresher, que marca a entrada da cadeia norte-americana no segmento das bebidas energéticas.
A cadeia está a distribuir nas lojas grossistas nos Estados Unidos a Refesher, bebida energética com sabor a fruta e extractos de café não torrado, o chamado café verde. A marca, noticia o site da FoxNews, tem ainda previsto para o final do ano a venda de versões por encomenda da bebida de baixas calorias (60) nos cafés nos Estados Unidos, bem como em 15 mercados internacionais.
Laranja-melão, morango-limonada e framboesa-romã são já os sabores existentes. Nos EUA as latas têm um custo unitário que varia entre o 1,99 dólares e 3,25 dólares.
A entrada da  marca no segmento das bebidas energéticas, campo onde se movimenta a Red Bull, insere-se numa estratégia de diversificação de produto e das cadeias de distribuição, para aumentar as vendas e lucros da empresa. "Acreditamos que esta é mais uma inovação no café que nos irá diferenciar", disse Annie Young-Scrivner, diretora de marketing global da Starbucks, citada pela Reuters.
A notícia surge pouco tempo depois da Starbucs ter anunciado que vai entrar no segmento das máquinas de café domésticas de luxo, com a máquina Verismo, concorrendo com o mesmo público-alvo da Nespresso. 

Super Bock investe 10 milhões em nova identidade

A Super Bock, marca de cerveja detida pela Unicer, acaba de apresentar ao mercado a sua nova identidade, que se traduz num investimento na ordem dos 10 milhões de euros. Segundo informa a marca, a nova imagem, que começa já a ser visível nos canais de distribuição, “marcará ainda presença nos principais territórios de comunicação – Música, Futebol e Verão – e na própria comunicação e iniciativas de activação” da marca. A par desta nova imagem, é lançada também uma nova campanha de publicidade onde se comunica a nova assinatura “A Vida é Super”. Com esta campanha, explica-se em nota de imprensa, a marca “a aposta em associar e projectar o crescimento exponencial do ‘Bom.Óptimo.Super’ à marca de forma transversal aos vários territórios de comunicação, a todos os pontos de contacto com o consumidor e nas actividades da Super Bock, on e offline”. A nova identidade e a campanha são o primeiro projecto da nova agência da marca, a Euro RSCG.

Semana Nacional de Marketing regressa a 16 de Abril



Terá lugar entre os próximos dias 16 a 20 de Abril a Semana Nacional de Marketing, iniciativa organizada pela APPM e que terá como tema central “O Futuro de Portugal passa pelo Marketing”. Pela primeira vez, faz saber a organização em nota de imprensa, o evento contará com um congresso em Lisboa e outro no Porto, assim como um roadshow pelas universidades e escolas por todo o país com o objectivo de “chegar ao maior número de associados”. “Queremos estar mais próximos dos nossos associados e por isso decidimos oferecer o acesso aos eventos da Semana Nacional do Marketing. Esta é também uma excelente oportunidade para todos aqueles que desejam associar-se à APPM, porque pelo valor da quota anual, poderão acompanhar a mais importante semana de marketing nacional e usufruir dos restantes benefícios”, refere, no mesmo documento, Rui Ventura, presidente da APPM.
Ao nível da programação, a novidade é o evento “Leaders Night”, “um evento que contará com os principais líderes do marketing e da gestão num formato de debate e de partilha de ideias” e que terá lugar no Porto dia 18 de Abril, no auditório do ISCAP, e em Lisboa no dia 19 de Abril, no auditório da Universidade Católica. Para dia 19 está agendado o Congresso Nacional de Marketing, no auditório da Universidade Católica, em Lisboa, “com quatro painéis de oradores que irão apresentar os seus case studies, na área da criatividade e inovação”. Um dos painéis será apresentado por estudantes, que irão responder ao briefing “A marca Portugal, um outro olhar”.

Wednesday, March 21, 2012

Os segredos para o sucesso das 10 melhores empresas


As marcas de topo alcançaram o sucesso devido a uma miríade de factores, mas entre eles existe um segredo que distinguiu estas empresas dos seus rivais.
Entrepreneur juntamente com o The Values Institute efectuou uma sondagem junto de consumidores para saber o que distingue as marcas de topo de todas as outras.
Amazon 
Os segredos para o sucesso das 10 melhores empresas
1 - Personalize: Amazon
Brad Van Aukem, estrategista de marcas sénior para a consultora The Blake Project considera que a acessibilidade excepcional da Amazon aos produtos, a funcionalidade e a experiência dos clientes convergem-se numa marca forte em que os clientes confiam.
A oferta tão grande de produtos podia fazer com que a experiência de compra fosse vista como algo impessoal, mas VanAuken diz que Amazon faz um bom trabalho ao promover os relacionamentos com os consumidores ao ajudá-los a fazer as suas decisões através de recomendações de produtos baseados nas suas compras passadas, análises de utilizadores e ratings e sugestão de compras complementares.
2 - Vender felicidade: Coca-Cola
Desde o início que a promessa da maior fabricante de bebidas do mundo é agradar aos consumidores. “Tudo o que fazem é inspirado por esta ideia de ‘Como é que promovemos, desenvolvemos e criamos felicidade?”, afirma o escritor Stengel.
A Coca-Cola espalha esta mensagem em todos os pontos de contacto com o consumidor, desde o Facebook às suas máquinas de venda automáticas personalizadas, que permitem aos consumidores misturar a sua combinação favorita de sabores. “Eles tiram as ideias de espontaneidade e de prazer e infundem-nas em tudo”, afirma.
3 – Viver de acordo com as promessas: FedEx
A FedEx criou uma forte identidade corporativa ao providenciar um serviço de confiança. “Eles elevaram a marca ao reconhecer que o seu negócio não é somente sobre a logística de transportar caixas e caixotes”, diz Kari Blanchard da Future Brand.”Eles reconhecem que se trata dos tesouros das pessoas, das suas vidas e futuras, e que os conteúdos das embalagens significam muito para muita gente”.
4 - Keep it cool (and fun): Apple
Qual a única empresa que tem o público e a imprensa a esperar impacientemente por cada novo lançamento de produto? De cada vez que a Apple lança um produto, os consumidores confiam que vai ser útil e com um excelente design e que vai melhorar a forma como comunicam, trabalham ou gastam o seu tempo de lazer. E o mais interessante de tudo: apreciam a experiência de comprar o produto.
A história da Apple é essencialmente sobre criatividade e expressão e a marca tocou no quociente emocional dos clientes ao criar lojas que apelam à colaboração e transparência entre os clientes e os vendedores. “Eles contratam pessoas empáticas e não medem o sucesso de uma loja através das vendas”, afirma Stengel. Para o autor, a política da Apple para as suas lojas é a “melhor estratégia retalhista da história. Eles querem mesmo que as pessoas entrem e sejam inspiradas, construam confiança e sintam-se melhores sobre si próprias devido à experiência que tiveram na loja”.
5 - Desenha uma experiência: Target
A retalhista Target é uma loja discout mas as suas campanhas publicitárias como muito estilo e as suas colaborações com designers conceituados colocam a empresa num patamar superior. “A Target faz um grande esforço para providenciar uma experiência de compras agradável, mas ainda consegue obter bom merchandising a um bom preço”, afirma o consultor de marca Rob Frankel. “Como parte da sua personalidade como marca, eles fazem um esforço para serem acolhedores e humanos, o que toca as pessoas e leva-as a aderir ao conceito”.
6 – Mantenha-se consistente: Ford
Numa era em que a única coisa que parece certa é a mudança, a marca Ford estabeleceu a empresas como um foco de confiança. VanAuken da consultora The Blake Project afirma que isto deve ao seu nome simples e monossilábico, ao seu logo icónico e ao enfâse no seu fundador Henry Ford, que levam a empresa a resistir ao desgate temporal.
“Todos sabem e admiram a história da Ford. Dos três fabricantes de Detroit, a Ford tem sido a marca mais consistente, com a melhor estratégia de produto e execução”. VanAuken também diz que a Ford ouve e envolve-se nas necessidades dos seus clientes, sublinhando que o seu CEO Alan Mulally envolve-se activamente na interacção com os clientes através dos média sociais.
7 – Atitude faça-você-mesmo: Nike
Para a Nike, a sua missão é “trazer inspiração e inovação para todos os atletas no mundo”. “Se tiveres um corpo, tu és um atleta”. Esta mensagem aspiracional e o seu apelo que fazem a ligação entre a empresa de equipamento desportivo e os consumidores em todo o mundo de acordo com o professor de Marketing na Universidade de Dartmouth, Kevin Lane Keller. “A Nike sempre esteve extremamente focada nos seus clientes, tornando a marca relevante tanto para os atletas de elite como as pessoas comuns”, afirma. “É sobre acreditar nas suas capacidades e fazer o seu melhor e a marca convida mesmo todos a ‘Just Do It’”.
8 – Estabeleça ligações: Starbucks
Após sofrer um retrocesso há alguns anos atrás, a maior retalhista mundial de café arrumou a casa e está a regressar à sua premissa de juntar as pessoas. “A Starbucks está muito em contacto com a sua razão de existir e isso ajuda a criar ligações”, segundo Stengel.
Desde a internet gratuita à música na loja, passando peças mesas grandes com lugar para grupos e encontros, as lojas da empresa estão desenhadas para ajudar os clientes a interagir. “Se entrarmos num Starbucks, os negócios estão a acontecer e as pessoas estão a partilhar e a empresa percebe isso”, afirma Stengel. “Tudo na loja é sobre ligação, descoberta, inspiração e criação”.
9 - Servir de forma diferente: Southwest Airlines
Esta transportadora aérea de baixo custo tem trilhado o seu próprio percurso na indústria aeronáutica, criando uma personalidade distinta em tudo desde lugares não marcados a assistentes de bordo que cantam as demonstrações de segurança.
“A Southwest tem sido uma marca bastante independente que quebra as normas das transportadoras aéreas muito rapidamente”, afirma Tim Calkins, professor de marketing na Universidade Northwestern. “Desde a disposição dos lugares ao facto de não estar inscrita em muitos dos grandes sites de reservas online, sempre se orgulhou de ser muito diferente”.
10 -Foque-se no consumidor: Nordstrom
Quando as histórias começam a circular sobre o estupendo atendimento ao cliente, então aí as empresas sabem que estão a fazer alguma coisa bem feita. Este é o feito principal desta retalhista têxtil, que segundo rumores aceitou uma vez a devolução de um jogo de pneus, apesar de nunca ter vendido pneus.
“A Nordstrom é sobretudo sobre o poder de providenciar um excepcional serviço ao consumidor que vai mais além de que serviço normal”, afirma o professor Tim Calkins.